Garantie & Reklamationen

Garantie

Wir kümmern uns um unsere Produkte und geben selbstverständlich unser Bestes, um sie in Top-Zustand bei Ihnen auszuliefern. Es kommt jedoch manchmal vor, dass eine Bestellung während des Transports beschädigt wird oder etwas anderes passiert, das einen Anspruch auf Garantie begründet. Gemäß europäischem Recht haften wir für Vertragswidrigkeiten, die innerhalb von zwei Jahren nach Lieferung der Waren auftreten. Nach niederländischem Recht stehen Ihnen möglicherweise weitere Rechte zu.
Wenn Sie einen Mangel an dem Produkt feststellen oder feststellen sollten, müssen Sie uns innerhalb einer angemessenen Frist kontaktieren. Als angemessen gelten jedenfalls zwei Monate. Unter Umständen kann auch ein längerer Zeitraum als zwei Monate akzeptabel sein.
Bei rechtzeitiger Kontaktaufnahme veranlassen wir eine kostenlose Reparatur oder einen Austausch.

Beschwerden

Es kann immer passieren, dass etwas nicht ganz nach Plan läuft. Wir empfehlen Ihnen, uns etwaige Beschwerden zunächst per E-Mail an service@lilyshoushou.com zu melden.
Wenn dies nicht zu einer Lösung führt, können Sie Ihren Streitfall über WebwinkelKeur unter https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil zur Schlichtung anmelden. .